挑战
在数字化转型过程中，客户面临复杂IT环境带来的运维管理挑战。其基础设施涵盖线路云、线网云、枢纽云及企业管理云等多种异构云资源，同时需统筹管理容器平台、虚拟化环境及视频云系统，形成了跨领域、大规模且需多方集成的混合IT架构。原有分散式管理模式导致资源难以统一纳管、运维流程割裂、监控能力碎片化，无法实现对全栈资源的统一视图与协同管理，制约了运维效率与服务质量的持续提升。
交通运输业
客户简介
客户是粤港澳大湾区一家以轨道交通为核心业务的国有独资大型企业，业务涵盖轨道交通建设运营、站城一体化开发及关联产业经营等多个板块。作为区域公共交通骨干，该企业负责十余条城市轨道交通线路的运营，日均客流量达数百万人次。客户始终坚持将科技创新作为核心驱动力，致力于打造与大湾区创新地位相匹配的“科技地铁” ，推动智慧交通体系建设。
解决方案
为应对上述挑战，LPS设计并部署了一套整合多云管理平台与智能化运维体系的综合解决方案 。该方案以构建高度集成的统一运维平台为核心，汇聚自动化运维平台、全域监控平台、IT服务管理、配置管理数据库（CMDB） 、权限管理等基础服务。通过CMDB资产管理平台，实现多元化 IT资产的集中纳管，建立起从基础设施到应用服务的全栈监控能力。
平台采用RESTful架构设计，提供标准化的Open API接口及完整技术文档，支持与线路云、容器集群、虚拟化平台及视频云管理等系统的灵活对接与数据协同，有效打破信息孤岛。此外，项目还构建了自动化运维流程与标准化IT服务管理体系，并通过可视化大屏实时展示运维数据与业务报表，为管理决策提供直观支撑。
创造价值
项目作为跨领域、大规模、多系统集成的云运维集中管理的范例 ，为客户带来了全方位的运营提升与长期价值。通过构建统一运维平台，实现了全栈IT资源的集中管控与智能运维；自动化运维机制使运维工作量下降50%，显著提升效率并降低运营成本；以业务应用为核心的统一监控体系，推动运维模式由被动响应向主动转型；标准化的服务流程有效提升了服务响应速度与业务满意度。整体系统增强了企业的IT治理能力与数据驱动决策水平，为实现“轨道上的大湾区” 战略目标奠定了坚实的数字化基础。
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