新加坡内政科技局（HTX）隶属于新加坡内政部（MHA），是负责提升内政团队（Home Team）技术能力的法定机构，致力于通过科技创新强化内政运作，保障新加坡的安全。
作为内政团队的技术合作伙伴，内政科技局在推动执法、民防及公共安全等机构的数字化转型与卓越运营方面发挥着关键作用，助力内政团队作为高度一体化的生态系统协同运作。
公共事业
挑战
内政部下辖多个内政团队部门，涉及各类业务职能，日常产生并处理海量文档与档案记录。内政科技局需要协助内政部对这一文档管理体系进行现代化升级，确保在为数万名人员提供服务的同时，实现高效、安全的信息管理，并满足对机密性、完整性和可用性的严格要求。
解决方案
内政科技局联合 LPS打造了企业文档管理系统（DMS）平台。这是一个构建在Azure Stack Hub之上的本地化云生态系统，将原本分散的机构数据孤岛整合至统一的数字化环境中。双方共同完成了 51TB 关键业务数据的迁移，涵盖超过 23,950 个网站集和 427 个内容数据库。通过为不同用户群体提供基于角色的访问权限，实现了内政团队内部文档存储与管理的集中化，以及端到端的全生命周期流转。
该平台采用多租户云架构设计，在确保敏感任务严格隔离的前提下，支持安全的跨机构协作。每个部门均运行在独立、安全的租户环境中，同时共享智能搜索、统一身份管理等企业级服务。
其模块化架构支持用户规模从25,000人平滑扩展至50,000人，并允许快速部署 AI 驱动的分析与自动化威胁检测等新能力，无需经历冗长的硬件采购周期。平台在核心层面内嵌了严密的安全控制，包括 AES-256 加密、符合 CC EAL4+ 标准，以及通过集成安全信息和事件管理（SIEM）实现的持续威胁监控，以抵御网络攻击。通过消除基础设施孤岛，各机构得以将更多精力投入到核心业务创新中，而非日常的 IT 运维。
“LPS 在交付能够随我们业务需求增长而弹性扩展的平台方面表现出色。他们设计的多租户架构，使我们在保持严格数据隔离的同时，实现了安全的跨机构协作——这对于我们处理高度敏感的运营至关重要。系统迁移是一段充满未知的艰巨过程，而 LPS 始终是我们在这一过程中值得信赖的可靠合作伙伴。”
新加坡内政科技局
xCloud 部门总监
Ng Pan Yong 先生
价值创造
平台上线后，跨部门协同效率显著提升。安全且实时的协同编辑与跨租户搜索功能，使信息得以在各部门之间即时流转，确保新加坡内政团队在数字平台上的协作能力，与其线下实体行动一样敏捷、可靠。
过去需要在多个分散系统间流转的信息，如今可实现近乎实时的访问与共享。平台标准页面响应时间控制在3秒以内，搜索请求响应时间控制在5秒以内，并保持 99.5% 的系统可用性，确保关键任务工具始终保持在线状态。
*本案例的内容基于《新加坡商业评论》（Singapore Business Review）2026年5月的报道：“新加坡内政科技局携手 LPS 荣获 2026 年新加坡商业评论科技卓越奖”。
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