服务

酒店和旅游业

新华旅游是香港地区最大的旅行社之一,众多分支机构遍布香港岛、九龙和新界。

挑战

新华旅游需实时远程监控员工和各分支机构的运营情况。

解决方案

  • 在新华旅行社各分支机构的网络服务器安装内置小型适应性网络摄像头,持续跟踪各分支机构运行情况。
  • 影像经过数字化处理后存储在电讯盈科企业方案托管的服务器上,新华旅行社可以通过安全认证的网站24小时实时查看影像。

创造价值

通过宽带实时广播,公司管理人员可以进一步了解客流量分布情况和员工需要。更重要的是,能够实时知道各个分支机构运作情况,可以根据需要协调人力资源更有效地为客户提供服务。对新华旅行社来说,远程监控已被证明是一个成本效益非常高的方式,能有效改善管理和提高客户满意度。